Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 26/07/2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site knevo.com entre KNEVO (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure non commerçante (ci-après « le Client »).

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment la sélection de produits.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client passe commande en ligne sur le site knevo.com. La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de rupture de stock.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire n'est stockée par KNEVO.

Article 6 — Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard supérieur à 7 jours ouvrés, le Client peut demander l'annulation de la commande et le remboursement.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour. KNEVO va au-delà de l'obligation légale en offrant 30 jours pour retourner le produit.

Article 8 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Article 9 — Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable au Client, à un tiers ou à un cas de force majeure.

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Article 12 — Contact

Pour toute question : contact@knevo.com.